Naudojimosi sąlygos

1.1. Klientas – fizinis ar juridinis asmuo, naudojantis Svetaine, pateikiantis užklausą, sudarantis sutartį, užsakantis prekes ir (ar) paslaugas.

1.2. Vartotojas – fizinis asmuo, veikiantis ne verslo, prekybos, amato ar profesijos tikslais.

1.3. Paslaugos – konsultavimas, matavimas, dizaino / audinių parinkimas, pasiūlymų rengimas, individuali gamyba, pristatymas, montavimas, garantinis aptarnavimas, remonto darbai ir kt.

1.4. Prekės – individualiai siuvamos užuolaidos, romanetės, roletai, karnizai, bėgeliai, tvirtinimo detalės, audiniai ir kiti su langu dengimu susiję produktai.

1.5. Individuali gamyba – gamyba pagal Kliento pateiktus ar matavimo metu nustatytus matmenis, pasirinktas specifikacijas, audinius, mechanizmus, tvirtinimo sprendimus ir kt., kai gaminys pritaikomas konkrečiam Klientui.

1.6. Pasiūlymas – Bendrovės parengtas komercinis pasiūlymas (kaina, terminai, specifikacijos, sąlygos), kuris gali būti tikslinamas ir turi ribotą galiojimo laiką.

1.7. Sutartis – Kliento ir Bendrovės susitarimas, laikomas sudarytu, kai Klientas patvirtina Pasiūlymą (raštu / el. paštu / kitu Bendrovės nurodytu būdu) ir (ar) atlieka mokėjimą (avansą ar pilną apmokėjimą), jei Pasiūlyme nenumatyta kitaip.

1.8. Sąlygos aiškinamos vadovaujantis protingumo, sąžiningumo ir teisingumo principais, taip pat taikytinais teisės aktais.

2.1. Šios Sąlygos taikomos visiems Santykiams, kylantiems iš naudojimosi Svetaine ir Paslaugomis, įskaitant situacijas, kai Klientas bendrauja su mumis ne tik per Svetainę (pvz., el. paštu, telefonu, socialiniuose tinkluose).

2.2. Bendrovė turi teisę bet kuriuo metu keisti Sąlygas. Nauja redakcija įsigalioja nuo paskelbimo Svetainėje momento, jei nenurodyta kitaip. Jau sudarytoms Sutartims taikoma ta redakcija, kuri galiojo Sutarties sudarymo metu, nebent abi Šalys aiškiai susitaria kitaip.

2.3. Klientas supranta ir sutinka, kad:

• Pasiūlymai gali būti individualūs ir priklausyti nuo matavimo rezultatų, audinių likučių, tiekimo, montavimo sudėtingumo;
• preliminarios kainos, pateikiamos žodžiu ar Svetainėje, yra orientacinės, kol nėra patvirtintos rašytiniame Pasiūlyme.

3.1. Klientas gali registruotis matavimui / konsultacijai Svetainėje ar kitu Bendrovės nurodytu kanalu.

3.2. Klientas įsipareigoja pateikti teisingą informaciją, reikalingą atvykimui (adresas, kontaktai, patekimo instrukcijos, parkavimas, saugumo sąlygos ir pan.). Jei pateikiama netiksli informacija, Bendrovė neatsako už vėlavimus, neatvykimą ar papildomas sąnaudas.

3.3. Bendrovė turi teisę bendrauti su Klientu jo nurodytais kontaktais, įskaitant el. paštą, telefoną, žinutes, jei tai būtina Paslaugų suteikimui, Pasiūlymo patikslinimui, grafiko suderinimui, mokėjimų administravimui ar ginčų prevencijai.

4.1. Jei Klientas užsako matavimo paslaugą, jis įsipareigoja užtikrinti saugias ir tinkamas sąlygas:

• realią galimybę prieiti prie langų, nišų, radiatorių zonų, karnizų tvirtinimo vietų;
• pakankamą apšvietimą, minimaliai trukdančius objektus, galimybę atlikti matavimus;
• informuoti apie nestandartines sienų konstrukcijas, laidus, vamzdžius, trapias apdailas ir kt.

4.2. Klientas supranta, kad matavimų tikslumas ir sprendinių parinkimas priklauso nuo realios situacijos objekte. Jei po matavimo Klientas keičia remontą, sienas, lubas, karnizų vietą, langų konstrukciją ar kitus parametrus – atsakomybė už pasekmes tenka Klientui, o Bendrovė turi teisę perskaičiuoti kainą ir terminus.

4.3. Jei Klientas nepateikia galimybės atlikti matavimo (neįleidžia, nėra namuose, neteisingas adresas), Bendrovė turi teisę taikyti kompensaciją už išlaidas (kelionė, laikas), jei tai buvo numatyta Pasiūlyme ar iš anksto suderinta.

5.1. Pasiūlyme nurodyta kaina apima tik tai, kas aiškiai įvardyta Pasiūlyme (pvz., siuvimas, audinys, pamušalas, mechanizmai, pristatymas, montavimas, senų karnizų nuėmimas ir pan.).

5.2. Jei Pasiūlymas grindžiamas preliminaria informacija, po matavimo ar specifikacijos patikslinimo kaina gali kisti. Bendrovė siekia informuoti Klientą kuo anksčiau, tačiau Klientas sutinka, kad individualių projektų kainodara yra kintama dėl realių techninių sprendinių ir komponentų.

5.3. Terminai yra orientaciniai, nebent aiškiai nurodyta kitaip. Terminai gali kisti dėl:

• audinių tiekimo / likučių;
• subrangovų grafiko;
• force majeure aplinkybių;
• Kliento vėlavimo suderinti detales, patvirtinti Pasiūlymą, atlikti mokėjimus ar suteikti prieigą montavimui.

5.4. Bendrovė neatsako už vėlavimus, kuriuos lėmė Kliento veiksmai ar neveikimas.

6.1. Mokėjimo sąlygos nustatomos Pasiūlyme. Įprastai individualiai gamybai gali būti taikomas avansas, nes pradedami konkretūs pirkimai ir gamybiniai procesai.

6.2. Klientas supranta ir sutinka, kad:

• individualiai gamybai skirti audiniai, mechanizmai ir kitos medžiagos gali būti užsakomos iš karto po avanso gavimo;
• pradėjus individualią gamybą, užsakymas tampa sunkiai atšaukiamas be nuostolių.

6.3. Jei Klientas vėluoja atsiskaityti, Bendrovė turi teisę:

• sustabdyti gamybą / pristatymą / montavimą;
• atidėti terminus;
• reikalauti kompensuoti papildomas administravimo ir (ar) sandėliavimo sąnaudas.

6.4. Jei Klientas yra juridinis asmuo, Bendrovė gali taikyti atitinkamas komercines atsiskaitymo sąlygas (delspinigius, palūkanas), kiek tai neprieštarauja teisės aktams ir Pasiūlymui.

7.1. Klientas pripažįsta, kad individualiai siuvami gaminiai turi specifikacijas, kurios apima ne tik matmenis, bet ir: audinių kryptį, raštų sutapdinimą, siūlių tipą, klostavimo koeficientą, kabinimo būdą, bėgelių tipą, pamušalus, svarelius, apdailas.

7.2. Klientas supranta, kad spalvų atvaizdavimas ekrane gali skirtis nuo realaus audinio dėl monitoriaus nustatymų, apšvietimo ir partijos ypatumų. Todėl audinio pavyzdžiai (jei teikiami) yra prioritetinis orientyras.

7.3. Leidžiamos technologiškai pagrįstos tolerancijos (pvz., minimalūs matmenų nukrypimai, audinio „sėdimas", natūralaus pluošto elgsena), jei jos nelemia esminio funkcionalumo praradimo.

7.4. Jei Klientas po Pasiūlymo patvirtinimo keičia specifikacijas (audinį, modelį, klostę, mechanizmą, karnizo tipą, montavimo sprendinį), tai laikoma papildomu užsakymo pakeitimu ir gali lemti kainos bei terminų perskaičiavimą.

8.1. Pristatymo ir (ar) montavimo sąlygos nurodomos Pasiūlyme. Jei montavimas neįtrauktas, Klientas pats organizuoja montavimą ir prisiima riziką dėl neteisingo įrengimo.

8.2. Montavimo metu Klientas privalo užtikrinti galimybę dirbti: patekimą į patalpas, elektros prieigą (jei reikalinga), saugią aplinką, apsaugą nuo gyvūnų ar kitų trukdžių.

8.3. Baigus darbus, Klientas privalo apžiūrėti ir priimti atliktus darbus. Jei pastebimi trūkumai, jie turi būti fiksuojami nedelsiant. Jei Klientas priima darbus be pastabų arba nepateikia pagrįstų pastabų per protingą terminą, laikoma, kad darbai priimti.

9.1. Jei Klientas yra Vartotojas, jam gali būti taikoma nuotolinės sutarties atsisakymo teisė, kai perkamos standartinės prekės ar paslaugos, kurioms teisės aktai numato atsisakymo galimybę.

9.3. Jei Klientas prašo atšaukti užsakymą:

• iki gamybos pradžios – sąlygos sprendžiamos individualiai, atsižvelgiant į jau patirtas sąnaudas;
• po gamybos pradžios – Bendrovė turi teisę sulaikyti avansą ir (ar) reikalauti kompensuoti patirtas išlaidas (audiniai, darbas, logistika, administravimas), kiek tai pagrįsta ir leidžiama teisės aktų.

Ši skiltis taikoma tiek, kiek ji neprieštarauja imperatyvioms vartotojų teisių normoms.

10.1. Bendrovė siekia pateikti kokybiškas prekes ir paslaugas. Garantijos sąlygos (jei taikomos) gali būti detalizuojamos Pasiūlyme ar perdavimo dokumentuose.

10.2. Klientas privalo naudoti prekes pagal paskirtį ir laikytis priežiūros rekomendacijų (audinių priežiūra, mechanizmų eksploatacija, valymas).

10.4. Bendrovė turi teisę pirmiausia pasiūlyti protingą trūkumų šalinimą (taisymą / korekciją), jei tai objektyviai įmanoma.

11.1. Visa Svetainės struktūra, tekstai, dizainas, nuotraukos, logotipai, brėžiniai, pasiūlymų šablonai, komerciniai aprašymai ir kiti kūriniai yra Bendrovės ar jos partnerių intelektinė nuosavybė, saugoma teisės aktų.

11.2. Draudžiama kopijuoti, platinti, viešai skelbti ar kitaip naudoti Svetainės turinį be aiškaus rašytinio Bendrovės sutikimo, išskyrus atvejus, kai tai leidžia teisės aktai.

11.3. Jei Klientas pateikia nuotraukas, planus, brėžinius ar kitą medžiagą, Klientas patvirtina turintis teisę ją pateikti ir suteikia Bendrovei teisę ją naudoti Pasiūlymui parengti, gamybai ir ginčų prevencijai.

12.1. Bendrovė teikia Paslaugas profesionaliai, tačiau atsakomybė ribojama tiek, kiek tai leidžia taikytini teisės aktai.

12.2. Bendrovė neatsako už:

• netiesioginius nuostolius (pvz., negautas pajamas, reputacijos žalą, verslo sustojimą), išskyrus atvejus, kai imperatyvūs teisės aktai nustato kitaip;
• Kliento pateiktų neteisingų duomenų pasekmes;
• trečiųjų asmenų veiksmus (pvz., kurjerių, subrangovų), jei Bendrovė neturėjo realios galimybės jų kontroliuoti, arba jei atsakomybė ribojama pagal įstatymus ir sutartis;
• pažeidimus, atsiradusius dėl netinkamo naudojimo, priežiūros, neteisingo montavimo ar eksploatacijos.

12.3. Jei atsakomybė taikoma, Bendrovės bendra atsakomybė, kiek tai leidžia įstatymai, gali būti ribojama suma, faktiškai sumokėta už konkretų užsakymą, išskyrus atvejus, kai toks ribojimas draudžiamas (pvz., žala dėl tyčios ar šiurkštaus neatsargumo, vartotojų teisių imperatyvai).

13.1. Šalis neatsako už įsipareigojimų nevykdymą, jei tai lėmė nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybės, kurias Šalis pagrįstai įrodo.

13.2. Force majeure atveju terminai pratęsiami atitinkamam laikotarpiui. Jei force majeure tęsiasi nepagrįstai ilgai, Šalys sprendžia dėl tolimesnio Sutarties vykdymo.

14.1. Asmens duomenų tvarkymas vykdomas pagal Bendrovės Privatumo politiką, paskelbtą Svetainėje. Pateikdamas užklausą ar sudarydamas Sutartį, Klientas patvirtina, kad su ja susipažino.

14.2. Klientas supranta, kad komunikacija (įskaitant el. laiškus, žinutes) gali būti saugoma ginčų prevencijai, kokybės užtikrinimui ir teisinių reikalavimų įgyvendinimui, kiek tai leidžia teisės aktai.

15.1. Sąlygoms ir Sutartims taikoma Lietuvos teisė, tiek, kiek tai neprieštarauja privalomoms vartotojų apsaugos normoms, taikomoms pagal Kliento nuolatinę gyvenamąją vietą (jei taikoma).

15.2. Ginčai sprendžiami derybomis. Jei susitarti nepavyksta, ginčas sprendžiamas kompetentingame teisme pagal Bendrovės buveinę, kiek tai leidžia teisės aktai.

15.3. Privatumo / duomenų apsaugos klausimais Klientas turi teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją, kaip nurodyta Privatumo politikoje.

16.1. Jei kuri nors Sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįgyvendinama, kitos nuostatos lieka galioti. Negaliojanti nuostata pakeičiama tokia, kuri teisiškai galioja ir kuo labiau atitinka pirminę ekonominę prasmę.

16.2. Šios Sąlygos sudaro visą Šalių susitarimą dėl čia aptartų klausimų, nebent Pasiūlyme / Sutartyje aiškiai nurodyta kitaip.

16.3. Bendrovė pasilieka teisę taikyti papildomas vidaus procedūras (pvz., darbų perdavimo aktus, montavimo protokolus, defektų fiksavimo tvarką), jei tai būtina kokybei ir ginčų prevencijai.