Pristatymas ir grąžinimas
Prekių pristatymo sąlygos ir pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-06-12
Šiame puslapyje aprašyti curtain.lt elektroninėje parduotuvėje užsakytų prekių pristatymo būdai ir terminai bei prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo tvarka. Bendrosios pirkimo sąlygos nurodytos pirkimo taisyklėse.
Pardavėjas: MB Gojer, juridinio asmens kodas 307464230
Adresas: Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius
El. paštas: [email protected] · Tel.: +370 644 43814
1. Pristatymas
1.1. Prekės pristatomos visoje Lietuvoje. Pristatymo būdas, terminas ir kaina nurodomi užsakymo metu prieš apmokėjimą, atsižvelgiant į prekę ir pristatymo vietą.
1.2. Standartinės prekės paprastai išsiunčiamos per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Pagal individualų užsakymą gaminamų ar pjaunamų prekių pagaminimo terminas nurodomas prie prekės arba užsakymo patvirtinime.
1.3. Pristatymo terminai yra orientaciniai ir gali kisti dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių (pvz., kurjerių tarnybos veiksnių). Apie vėlavimą pirkėjas informuojamas.
2. Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų)
2.1. Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 dienų atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties. Terminas skaičiuojamas nuo prekės pristatymo dienos.
2.2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, pirkėjas praneša apie sprendimą atsisakyti sutarties el. paštu [email protected] arba užpildydamas pavyzdinę atsisakymo formą (žr. 4 skyrių).
2.3. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, jei nesutarta kitaip.
3. Kada teisė atsisakyti netaikoma
3.1. Apie tai, kad konkrečiai prekei teisė atsisakyti netaikoma, aiškiai nurodoma prie prekės ir prieš užsakymo pateikimą. Ši išimtis grindžiama Civilinio kodekso nuostatomis dėl pagal individualų užsakymą pagamintų prekių.
4. Pavyzdinė atsisakymo forma
Norėdami atsisakyti sutarties, galite užpildyti ir atsiųsti šią formą el. paštu [email protected]:
Kam: MB Gojer, Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius, [email protected]
Aš / mes pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) prekių pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių: ____________________________________________
Užsakymo data / gavimo data: ____________________
Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: ____________________
Vartotojo (-ų) adresas: ____________________
Vartotojo (-ų) parašas (jei forma teikiama popieriuje): ____________________
Data: ____________________
5. Pinigų grąžinimas
5.1. Tinkamai pasinaudojus teise atsisakyti sutarties, sumokėtus pinigus (įskaitant standartines pristatymo išlaidas) grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo to momento, kai gauname pranešimą apie sutarties atsisakymą.
5.2. Pinigus grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojo pirkėjas, nebent pirkėjas aiškiai sutiko su kitu būdu. Pirkėjas dėl pinigų grąžinimo nepatiria jokių papildomų išlaidų.
5.3. Pardavėjas gali negrąžinti pinigų, kol prekės negrąžintos arba kol pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekės išsiųstos.
6. Netinkamos kokybės prekės
Jei pristatyta prekė yra su trūkumais arba neatitinka užsakymo, pirkėjas turi teisę kreiptis dėl prekės pakeitimo, taisymo, kainos sumažinimo ar pinigų grąžinimo pagal įstatyminės kokybės garantijos nuostatas. Prašome susisiekti el. paštu [email protected]. Plačiau – garantijos puslapyje.
7. Ginčų sprendimas
Vartojimo ginčus ne teisme nagrinėja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT, Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt). Pirkėjas taip pat gali kreiptis į teismą įstatymų nustatyta tvarka.