Prekių grąžinimas ir atsisakymo teisė
Standartines (sandėlio) prekes galite grąžinti per 14 dienų nenurodydami priežasties. Pagal individualius užsakymus pagaminti gaminiai — užuolaidos, romanetės, karnizai pagal jūsų matmenis — yra išimtis: jiems atsisakymo teisė netaikoma, tačiau teisės dėl trūkumų galioja visos.
Standartinių prekių galite atsisakyti per 14 dienų nuo gavimo. Pagal užsakymą pagamintiems gaminiams (individualūs matmenys) ši teisė netaikoma (CK 6.228¹⁰ str. 2 d. 3 p.), tačiau dėl trūkumų galioja garantija pagal įstatymą. Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo jūsų pranešimo apie atsisakymą.
Kam taikoma 14 dienų atsisakymo teisė
Grąžinama
- Standartinių, sandėlyje laikomų prekių — standartinio ilgio karnizų ir bėgelių, paruoštų aksesuarų, laikiklių, kabliukų — atsisakymo teisė galioja 14 dienų nuo prekės gavimo.
- Prekę galite apžiūrėti kaip parduotuvėje. Jei ja naudojotės daugiau, nei reikia jai apžiūrėti, atsakote tik už jos vertės sumažėjimą (CK 6.228¹¹ str. 8 d.).
Atsisakymo teisė netaikoma
- Pagal užsakymą, pagal jūsų nurodytus matmenis pagaminti gaminiai (siūtos užuolaidos, romanetės, pjaustyti karnizai, audiniai pagal metrą) — atsisakymo teisė netaikoma (CK 6.228¹⁰ 2 d. 3 p.). Ši sąlyga aiškiai nurodoma prie kiekvienos tokios prekės užsakymo metu.
- Ši išimtis neriboja garantijos pagal įstatymą: ji taikoma ir pagal užsakymą pagamintiems gaminiams, t. y. atsakome už prekės neatitiktį, buvusią pristatymo metu ir paaiškėjusią per dvejus metus (CK 6.364 str.).
Grąžinimo tvarka
- Per kiek laiko galiu grąžinti?
- Per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos praneškite, kad atsisakote sutarties: žemiau esančia funkcija Atsisakyti sutarties čia, el. paštu ar telefonu. Pačią prekę turite išsiųsti arba pristatyti nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo.
- Kas apmoka grąžinimo siuntimą?
- Tiesiogines grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent su mumis sutarta kitaip. Tikslią tvarką suderinsime atsakydami į jūsų prašymą.
- Kada atgausiu pinigus?
- Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jūsų pranešimo apie atsisakymą, tačiau galime palaukti, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą. Grąžiname tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote, nebent aiškiai sutiksite su kitu būdu.
- Ar taikomas grąžinimo mokestis?
- Ne. Jums tenka tik tiesioginės grąžinimo siuntimo išlaidos ir, jei preke naudojotės daugiau, nei reikia jai apžiūrėti, jos vertės sumažėjimas. Kitų mokesčių įstatymas neleidžia (CK 6.228¹¹ str.).
- Kaip atsisakyti sutarties internetu?
- Skiltyje Atsisakyti sutarties čia įrašykite vardą ir pavardę, užsakymo numerį ir el. paštą, tada patvirtinkite pareiškimą. Nedelsdami atsiųsime patvirtinimą su pareiškimo turiniu, data ir laiku, o kur grąžinti prekes, parašysime atskirai. Nuoroda į šią funkciją yra kiekvieno puslapio apačioje ir užsakymo būsenos puslapyje.
Atsisakyti sutarties čia
Įrašykite vardą ir pavardę, užsakymo numerį ir el. paštą. Kitame žingsnyje pareiškimą patvirtinsite. Pagal jūsų matmenis pagamintų prekių pareiškimą irgi priimame, o atsakyme paaiškiname, kodėl joms 14 dienų teisė netaikoma.
Turite klausimų dėl konkretaus užsakymo? Skambinkite arba rašykite — padėsime pasirinkti tinkamiausią grąžinimo būdą. +370 644 43814 · [email protected]